Как узнать за что удержания на Вайлдберриз
Если у вас возникли вопросы о том, что такое удержания на Wildberries и как с ними работать, прочтите эту статью, чтобы получить все необходимые сведения. Вы узнаете, где посмотреть процент выкупа товара, как оформить заявку на проверку товара, какие детали учитываются при подробной детализации заказа и как правильно выбрать вариант отчета, чтобы получить нужную информацию.
- Что такое удержание на Wildberries
- Как оформить заявку на проверку товара на Wildberries
- Детализация заказа
- Что видят на экране сотрудники Вайлдберриз
- Где посмотреть процент выкупа товара на WB
- Выводы и рекомендации
Что такое удержание на Wildberries
Удержание на Wildberries — это штраф, который начисляется продавцу в случае возврата неверного товара покупателем при продаже "Со склада WB". Товар будет отмечен как «неверное вложение», если продавец неправильно промаркировал товар. Размер кВВ в детализации еженедельного отчета показывает процент удержания от цены товара.
Как оформить заявку на проверку товара на Wildberries
Чтобы оформить заявку на проверку товара на Wildberries, необходимо перейти в раздел «Проверка товара» в личном кабинете на сайте или в приложении. Затем выберите товар, который вы хотите вернуть, и загрузите фотографии и видео, на которых хорошо будет виден брак. Таким образом, вы упрощаете процесс проверки товара продавцом и ускоряете возврат средств за бракованный товар.
Детализация заказа
Для получения подробной информации о заказах необходимо выбрать в колонке «Действие» вариант «Детализация». Вы сможете скачать детализацию заказа, сводный отчет или УПД, чтобы получить информацию о вознаграждении за продажи, стоимости логистики и хранения. Для решения проблем поактуальнее, необходимо обратить внимание на дату детализации и выбрать нужный вариант отчета для получения быстрой и точной информации на нужный период времени.
Что видят на экране сотрудники Вайлдберриз
Сотрудники пункта выдачи заказов видят на экране наименование и категорию товара, номер и код заказа, сумму, которую необходимо заплатить. Любого сотрудника можно попросить проверить наличие товара в магазине и помочь хранимому товару в тот же день. Следить за процессом можно на сайте Wildberries в личном кабинете в разделе, где отображаются заявки и процесс их выполнения.
Где посмотреть процент выкупа товара на WB
Количество продаж, процент выкупа и оборачиваемость можно посмотреть в личном кабинете Wildberries. Данные о продажах есть практически в каждом отчете из личного кабинета, но мы рекомендуем пользоваться отчетом «Аналитика по карточкам товаров», так как по нему удобно считать процент выкупа. Этот отчет также показывает все купленные товары и количество проданных единиц, что помогает выявлять популярность товаров и управлять их продажами.
Выводы и рекомендации
Получить информацию о размере удержания на Wildberries очень легко: достаточно кликнуть на три точки в колонке «Действие» и выбрать «Детализация». Выбирайте нужный вариант отчета — «Детализация», «Отчет» или «УПД» — и скачайте информацию о продажах, вознаграждении и стоимости логистики и хранения. Заявку на проверку бракованного товара оформляйте на сайте или в приложении, загружая фотографии и видео, на которых виден брак.
Наблюдайте, что видят на экране сотрудники Вайлдберриз, и следите за всем процессом на сайте в личном кабинете, чтобы удостовериться в прозрачности всего процесса. Используйте отчеты из личного кабинета, чтобы следить за количество продаж, процентом выкупа и оборачиваемостью, что поможет управлять продажами и выявлять популярность товаров. Накопленные знания помогут сэкономить время и средства, а также приведут к обеспечению высокого уровня качества обслуживания клиентов.
